当前位置:首页 > 新闻中心 > 操作指南

银盛通交易失败问题合集一

作者:银盛通 发布时间:2021-08-06 来源:银盛通

相信商户朋友们都有过使用POS机刷卡不到账的经历,遇到不到账的情况好多商户反应一般都是:“刷卡的钱不会没有了吧?”其次才会想到:“我使用的银盛通pos机是正规的吗?”,其实刚开始遇到不到账的情况,这么想非常的正常,也是情理之中的事情。这时,大家一定要冷静,因为银盛支付作为一家持有央行颁发的支付牌照的公司,是非常安全可靠的,即便是出现不到账的情况,大家也不要慌,只需拨打银盛通支付客服人工电话10108989即可得到及时的处理和解决,在处理完相关问题后,资金也会安全到达账户。

那么是什么原因导致银盛通交易失败的呢?遇到银盛通交易失败又该怎么办呢?今天小编为大家分三期讲解下当银盛通新大陆SP610机型出现交易失败的状况时该如何处理解决。

银盛通交易失败问题合集一:



1、交易失败ZZ-请重新下载参数

原因:网络问题;解绑后重新绑定;参数未下载成功

解决办法:

1.进主菜单→按F3键→重新下载参数,下载功能2、3、4;

2.进主菜单→5【管理】→1【签到】→2操作员签到-操作员号99,密码11235869,→1【商户参数设置】→按F2键下翻至终端号,终端号为8位数字和字母组合,确定终端号是否与代理商管理后台→商户管理或银盛通运营系统里面对应的一致,不一致则按退格键手动输入正确的终端号后按【确定】,进主菜单→按功能键【F3】重新下载参数,下载功能2、3、4,无法解决反馈给银盛通技术


2、交易失败ZZ-交易失败

原因:参数下载失败;消费交易失败;解绑机具导致;不确定

解决办法:

1.先尝试进主菜单→按F3键,重新下载参数→2参数传递,等待下载完成,再做交易。如果参数传递提示ZZ交易失败,则反馈银盛技术

2.如果方法1无效, 则提供完整的交易视频、银盛通APP账号、机身号、交易银行卡卡号,反馈给银盛通技术,会根据具体的交易流程,从发起到报错进行排查


3、交易失败ZZ-单笔金额超限

原因:交易金额过大

解决办法:

换较小金额交易, 可查看银盛通APP→我的→设备管理《绑定规则与说明》里面的交易额度限制


4、交易失败ZZ-借记卡交易时间为6:00-22:00

原因:交易限制

解决办法:

在6:00-22:00进行交易


5、交易失败ZZ-双免交易金额超限(1000元以下)

原因:免密码免签名交易金额超限

解决办法:

降低交易金额不超过1000元;做插卡输密交易;换卡交易


6、交易失败ZZ-不允许此类交易

原因:交易限制, 之前不支持手机nfc支付交易

解决办法:

在银盛通app首页-付款-绑定本人信用卡


7、交易失败ZZ-在APP付款绑定信用卡才能做此交易

原因:没有绑本人信用卡,刷他人的借记卡

解决办法:

银盛通APP首页→右上角付款功能→绑定本人信用卡即可刷他人借记卡


8、交易失败05-持卡人认证失败

原因:发卡行返回错误

解决办法:

请联系发卡行或换卡尝试


9、交易失败06-未知返回码

原因:发卡行返回错误

解决办法:

重试或请联系发卡行或换卡交易


10、交易失败34-作弊卡,吞卡

原因:发卡行返回错误

解决办法:

请联系发卡行或换卡交易

还有其它问题的商户,可以扫描下方二维码,添加银信通客服微信进行咨询。

    相关标签

电话:13116624882

QQ:7675863

微信:7675863

邮箱:7675863@qq.com

客服微信
收缩

13116624882