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银盛通新国都机器常见问题合集十

作者:银盛通 发布时间:2021-08-04 来源:银盛通

承接上期问题,这期我们继续讲解银盛通新国都机器常见问题:

91、交易失败系统故障响应码:96

原因:

银联返回的错误

解决办法:

请稍后重试,或联系发卡行


92、拒绝,交换中心异常,请稍后重试响应码:96

原因:

发卡行返回错

解决办法:

请联系发卡行


93、交易失败卡片锁定按【取消】退出

原因:

卡被发卡行锁了

解决办法:

联系发卡行处理卡片问题


94、磁盘空间不足请尽快结算

原因:

机具内存不足

解决办法:

1.结算:进主菜单→【管理】→1【签到】→1【操作员签到】→操作员号01,密码0000,能够签到成功,进主菜单→【管理】→【结算】→屏幕显示交易总额,按确认键选择是否打印结算单,开始结算

2.手动清空流水:针对操作员号01,签到不能成功的情况,V31181206、V41190110、V41190128版本的机器,进主菜单→【管理】→1【签到】→-操作员签到→操作员号99,操作员密码11235869→按F2下翻,选择7【其他管理设置】→1【清除交易流水】→2【清除交易流水】;V41190418版本机器,进主菜单→【管理】→1【签到】→操作员签到-操作员号00密码123456→签到→6【主管设置】→按【确认】键找到【是否清空流水】,选择1-是

3.适用于前两种方法都不能解决的情况,原因是远程升级时将日志开关打开,升级产生日志导致磁盘空间不足。进主菜单→【管理】→1【签到】→-操作员签到→操作员号99,操作员密码11235869→按F2下翻,选择7【其他管理设置】→按9进入【X TMS系统管理】→选择【参数设

置】【是否开启X TMS】按1-是,按确认进入下一项DNS等设置按默认。到了【是否开启日志】这一项,按0-否,按【确认】返回上一个界面。确认日志开关关闭后,选择【2.检查更新】,若已是最新版本会显示【无更新任务】并将之前的日志清除,完成上述操作后重启机器


95、作弊卡,吞卡响应码:34

原因:

发卡行返回错误

解决办法:

请联系发卡行


96、通讯卡信息不匹配响应码:ZZ

原因:

机器未安装原通讯卡

解决办法:

安装原通讯卡进行交易


97、请使用芯片响应码:45

原因:

降级交易,带磁条的IC卡,不允许做刷卡动作交易

解决办法:

1.如果是带磁条的IC卡,则选择插卡或挥卡交易。如不能正常识别到,则换卡尝试,如所有芯片卡都出现该问题则联系厂商售后处理

2.如果是纯磁条卡出现该提示,则反馈给银盛通售后


98、发卡方状态不正常,请稍后重试响应码:91

原因:

发卡行返回错误

解决办法:

重试


99、交易金额超限,请认证响应码:ZZ

原因:

交易金额太大

解决办法:

请联系发卡行或换卡


100、文件系统故障!按[取消]返回

原因:

解决办法:

方法一:开机运行程序,按【确认】键→主菜单→【管理】→【签到】→【操作员签到】→操作员账号:99,输入操作员密码:11235869→【其他管理设置】→1【清除流水】→之后分别做一下如下操作【清除冲正流水】、【清除交易流水】、【清除脚本数据】;

方法二:开机运行程序,按【确认】键→主菜单→【管理】→【签到】→【操作员签到】→操作员账号:00,输入操作员密码123456→选择【主管设置】找到【是否清空流水】项,根据提示按数字键【1】,再按【确认】键

关于银盛通新国都机器常见问题100问,小编总结到此结束,基本上涵盖了新国都机器95%以上的问题及解决方法,如果还有其它问题需要咨询的商户,可以扫描下方二维码,添加银信通客服微信进行咨询处理。

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