承接上期问题，这期我们继续讲解银盛通新国都机器常见问题：

21、订购扫码查询

原因：

网络通讯原因，或超时未支付

解决办法：

登录银盛通APP查询交易结果或重试

22、交易超时请登录银盛通APP查询结果

原因：

网络通讯原因，或超时未支付

解决办法：

登录银盛通APP查询交易结果或重试

23、入网失败，请检查网络状态按[确认]重拨

原因：

网路连接失败

解决办法：

1.关机重启试试

2.网络情况良好的情况下再次尝试

3.检查通讯卡是否有流量，开机运行程序，按【确认】键→主菜单→【管理】【操作员签到】→操作员号00，密码123456→按隐藏键O，按F2下翻页找到【ICC ID】操作员号01，密码0000，选择【版本】，按F2下翻页找到【ICC ID】号， 微信关注“银盛通信营业厅”公众号， 通过底部菜单机器卡查询， 输入ICC ID号码查询流量使用情况。如未停机，机器连不上信号，可以报备到银盛通售后，刷新通讯卡IP地址

24、验证硬件序列号网络连接失败按[确认]重拨

原因：

网路连接失败

解决办法：

1.关机重启试试

2.网络情况良好的情况下再次尝试

3.检查通讯卡是否有流量，开机运行程序，按【确认】→主菜单→【管理】→【操作员签到】→操作员号00，密码123456→按隐藏键O，按F2下翻页找到【ICC ID】操作员号01，密码0000，选择【版本】，按F2下翻页找到【ICC ID】号， 微信关注“银盛通信营业厅”公众号， 通过底部菜单机器卡查询， 输入ICC ID号码查询流量使用情况。如未停机，机器连不上信号，可以报备到银盛通售后，刷新通讯卡IP地址

25、已连接银联中心  处理中...请稍后...机器

原因：

机器故障、信号差和死机

解决办法：

第 一步.手动拔电池关机， 重启。

第二步：进行X TMS更新程序或本地升级程序； XTMS更新程序：

1、开机【操作员签到】，操作员【99】，密码11235869

2、进入菜单【7其他管理设置

3、按键9(隐藏键)，进入【X TMS系统管理】

4、进入菜单【1.参数设置】，找到选项【是否开启XTMS】改成1【是】按确认后回到【X TMS系统管理】

5、选择【2检查更新】，并等待下载完成

6、下载完成后选择菜单【2检查更新】完成安装工作

7、应用下载中不影响机器的正常使用，只需要在显示下载界面时按取消键，就可以转回后台静默下载同时可以正常使用。只需30分钟以内，下载完成后，请留意机器会在欢迎界面提示安装。

第三步：更新机器程序后，查询机器对应的ICC ID号码， 开机运行程序，按【确认】键→主菜单→【管理】→【操作员签到】→操作员号00，密码123456→按隐藏键0，按F2下翻页找到【ICC ID】号或操作员号01，密码0000，选择【版本】，按F2下翻页找到【ICC ID】号， 微信关注“银盛通信营业厅”公众号，通过底部菜单机器卡查询，输入ICC ID号码查询流量使用情况。如未停机， 机器连不上信号，可以报备到银盛通售后，刷新通讯卡IP地址

26、请使用PBOC处理交易终止按[取消] 退出

原因：

读卡失败或无法受理该卡

解决办法：

重新挥卡，读卡时间多停留几秒或者插卡交易

27、消费交易失败F010卡片不满足使用条件

原因：

非接读卡异常

解决办法：

请重新在正确的位置挥卡，挥卡时停留时间2-3秒

28、消费交易失败F 018卡片GPO异常

原因：

非接读卡异常

解决办法：

请重新在正确的位置挥卡，挥卡时停留时间2-3秒

29、消费交易失败F025卡片锁定

原因：

待定

解决办法：

待定

30、消费交易失败F028卡片未找到引用数据

原因：

非接读卡异常

解决办法：

请重新在正确的位置挥卡，挥卡时停留时间2-3秒

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