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银盛通新国都机器常见问题合集三

作者:银盛通 发布时间:2021-07-19 来源:银盛通

承接上期问题,这期我们继续讲解银盛通新国都机器常见问题:

21、订购扫码查询

原因:

网络通讯原因,或超时未支付

解决办法:

登录银盛通APP查询交易结果或重试


22、交易超时请登录银盛通APP查询结果

原因:

网络通讯原因,或超时未支付

解决办法:

登录银盛通APP查询交易结果或重试


23、入网失败,请检查网络状态按[确认]重拨

原因:

网路连接失败

解决办法:

1.关机重启试试

2.网络情况良好的情况下再次尝试

3.检查通讯卡是否有流量,开机运行程序,按【确认】键→主菜单→【管理】【操作员签到】→操作员号00,密码123456→按隐藏键O,按F2下翻页找到【ICC ID】操作员号01,密码0000,选择【版本】,按F2下翻页找到【ICC ID】号, 微信关注“银盛通信营业厅”公众号, 通过底部菜单机器卡查询, 输入ICC ID号码查询流量使用情况。如未停机,机器连不上信号,可以报备到银盛通售后,刷新通讯卡IP地址


24、验证硬件序列号网络连接失败按[确认]重拨

原因:

网路连接失败

解决办法:

1.关机重启试试

2.网络情况良好的情况下再次尝试

3.检查通讯卡是否有流量,开机运行程序,按【确认】→主菜单→【管理】→【操作员签到】→操作员号00,密码123456→按隐藏键O,按F2下翻页找到【ICC ID】操作员号01,密码0000,选择【版本】,按F2下翻页找到【ICC ID】号, 微信关注“银盛通信营业厅”公众号, 通过底部菜单机器卡查询, 输入ICC ID号码查询流量使用情况。如未停机,机器连不上信号,可以报备到银盛通售后,刷新通讯卡IP地址


25、已连接银联中心  处理中...请稍后...机器

原因:

机器故障、信号差和死机

解决办法:

第 一步.手动拔电池关机, 重启。

第二步:进行X TMS更新程序或本地升级程序; XTMS更新程序:

1、开机【操作员签到】,操作员【99】,密码11235869

2、进入菜单【7其他管理设置

3、按键9(隐藏键),进入【X TMS系统管理】

4、进入菜单【1.参数设置】,找到选项【是否开启XTMS】改成1【是】按确认后回到【X TMS系统管理】

5、选择【2检查更新】,并等待下载完成

6、下载完成后选择菜单【2检查更新】完成安装工作

7、应用下载中不影响机器的正常使用,只需要在显示下载界面时按取消键,就可以转回后台静默下载同时可以正常使用。只需30分钟以内,下载完成后,请留意机器会在欢迎界面提示安装。

第三步:更新机器程序后,查询机器对应的ICC ID号码, 开机运行程序,按【确认】键→主菜单→【管理】→【操作员签到】→操作员号00,密码123456→按隐藏键0,按F2下翻页找到【ICC ID】号或操作员号01,密码0000,选择【版本】,按F2下翻页找到【ICC ID】号, 微信关注“银盛通信营业厅”公众号,通过底部菜单机器卡查询,输入ICC ID号码查询流量使用情况。如未停机, 机器连不上信号,可以报备到银盛通售后,刷新通讯卡IP地址


26、请使用PBOC处理交易终止按[取消] 退出

原因:

读卡失败或无法受理该卡

解决办法:

重新挥卡,读卡时间多停留几秒或者插卡交易


27、消费交易失败F010卡片不满足使用条件

原因:

非接读卡异常

解决办法:

请重新在正确的位置挥卡,挥卡时停留时间2-3秒


28、消费交易失败F 018卡片GPO异常

原因:

非接读卡异常

解决办法:

请重新在正确的位置挥卡,挥卡时停留时间2-3秒


29、消费交易失败F025卡片锁定

原因:

待定

解决办法:

待定


30、消费交易失败F028卡片未找到引用数据

原因:

非接读卡异常

解决办法:

请重新在正确的位置挥卡,挥卡时停留时间2-3秒

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