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银盛通新国都机器常见问题合集六

作者:银盛通 发布时间:2021-07-26 来源:银盛通

承接上期问题,这期我们继续讲解银盛通新国都机器常见问题:

51、SelfTest

原因:

机具故障,自测试

解决办法:

强制重启,重启后如果还是不能进入主菜单,标注原因,返售后网点维修


52、DOWNLOAD Press CANCEL to exit at anytime!

翻译过来意思是:下载按“取消”可随时退出

原因:

机具故障

解决办法:

强制重启不行,标注原因,返售后网点维修


53、Protection Mode Waiting

翻译过来意思是:保护模式等待

原因:

机具故障,保护模式

解决办法:

重启不能进入主菜单,标注原因,返售后网点维修


54、firmware verify viva verify fail

英译意思是:固件验证viva验证失败

原因:

固件验证:viva验证失败

解决办法:

重启不能进入主菜单,标注原因,返售后网点维修


55、Protection Mode Pls contact vendor

英译意思是:保护模式请联系供应商

原因:

机具故障,保护模式

解决办法:

重启不能进入主菜单,标注原因,返售后网点维修


56、Download Success

原因:

本地升级,下载固件成功

解决办法:

机器上面连续按两下【取消】键,机器重启更新


57、安全处理失败响应码:A7

原因:

渠道出问题

解决办法:

等待后台技术渠道恢复,进主菜单→7【管理】→1【签到】→选择1【POS签到】, 进行签到, 签到成功后再交易


58、交易失败按[取消]退出

原因:

不确定

解决办法:

交易失败

按[取消]退出

提供完整的交易视频、银盛通APP账号、机身号、交易银行卡卡号,反馈给银盛通技术,会根据具体的交易流程,从发起到报错进行排查


59、交易失败响应码:ZZ

原因:

不确定

解决办法:

提供完整的交易视频、银盛通APP账号、机身号、交易银行卡卡号,反馈给银盛通技术,会根据具体的交易流程,从发起到报错进行排查


60、交易结果失败响应码:ZZ

原因:

不确定

解决办法:

提供完整的交易视频、银盛通APP账号、机身号、交易银行卡卡号,反馈给银盛通技术,会根据具体的交易流程,从发起到报错进行排查

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