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银盛通新大陆机器常见问题合集二

作者:银盛通 发布时间:2021-08-13 来源:银盛通

承接上期问题,这期我们继续为商户们讲解关于银盛通新大陆SP610机型的相关问题,有需要解决的商户可以关注查看。


11、银盛通签名数据超限!

原因:电子签名数据只能支持900字节大小。签字的时候过复杂

解决办法:

重新签名尝试,签名不能太复杂。(正常可支持汉字4个)


12、银盛通清交易流水请输入主管密码

原因:无

解决办法:

有售后来电或咨询,再告知密码:123456


13、银盛通通讯失败读取卡

原因:交易后提示取卡动作

解决办法:

1.拔出银行卡;

2.如已拔卡,查看IC卡槽是否有异物,需自行清理一下


14、银盛通打印机状态打印机过热按任意键退出

原因:机具故障

解决办法:

重启无法解决,返厂维修

返修地址:返修请参考银盛通APP-我的-我的客服-售后服务-1、新大陆SP610

打印机状态


15、银盛通花屏屏幕裂

原因:摔机

解决办法:

返厂维修

府Pass

返修地址:返修请参考银盛通APP-我的-我的客服-售后服务-1、新大陆SP610


16、银盛通白屏

原因:机具故障

解决办法:

重启不行,返厂维修

返修地址:返修请参考银盛通APP-我的-我的客服-售后服务-1、新大陆SP610



17、银盛通触摸屏测试不支持触摸屏

原因:触摸屏异常

解决办法:

重启无法解决,返厂维修

返修地址:返修请参考银盛通APP-我的-我的客服-售后服务-1、新大陆SP610


18、银盛通安全触发

原因:拆机、摔机

解决办法:

返厂维修

返修地址:返修请参考银盛通APP-我的-我的客服-售后服务-1、新大陆SP610

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