"有人说我太死板，但我觉得这是原则问题。"作为一名POS机服务商，我常常听到这样的评价。但就像一把伞，如果伞骨不结实，遇到风雨就会散架，根本没法给人遮风挡雨。只有把基础打牢，说到做到，才能让相信我的客户放心。

今早收到客户老王的消息，他提到原本0.55%的三个费率如今涨到了0.75%，算下来足足涨了万分之二十。这位普通开店的客户直接表示这费率涨得太多，实在不敢再接着用了。谈话间，他愤怒地把好几台POS机扔进了垃圾桶，机器屏幕碎裂的声音格外刺耳。看着这一幕，我感同身受——曾经的我也在这个行业里吃过不少亏。

记得最初进入这个行业时，我也经历过费率突然上涨、承诺服务消失不见的困境。这些经历让我明白：诚信才是这个行业最珍贵的资产。现在，当朋友们问我"刷卡费率能不能再便宜点"时，我总是特别纠结。虽然也想给大家更低的价格，但做生意需要成本支撑——买机器、日常维护、半夜接听售后电话，这些都是实实在在的支出。

最近行业内普遍存在的现象让我忧心：有些商家用低费率吸引客户，等客户习惯了就偷偷涨价，从0.55%涨到0.65%，甚至0.75%。看着只是数字变化，实则是在消耗客户的信任。老王愤怒砸机的举动，既是对被欺骗的不满，也让我更加坚定自己的经营原则。

我的规矩很简单：收费必须清清楚楚，服务必须实实在在。我们的费率严格按照行业标准执行，不会用低价吸引客户后再偷偷涨价。机器成本、维护费用、售后投入，这些都会明明白白地告知客户。这不是小气不肯让利，而是对每一位客户负责的态度。

在这个浮躁的商业环境中，我选择做一把"伞骨结实"的伞。或许有人觉得我不够灵活，但正是这份坚持，才能让相信我的客户真正放心。诚信经营，才是最长久的生意经。

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